एयर इंडिया ने मंगोलिया में फंसे यात्रियों को घर पहुंचाने के लिए वैकल्पिक विमान भेजा

नई दिल्ली: एयर इंडिया ने मंगलवार को एक बोइंग 787 ड्रीमलाइनर (वीटी-एंड) दिल्ली से उलानबटार भेजा, ताकि सैन फ्रांसिस्को से भारत आने वाले (एसएफओ) विमान के 245 लोगों को घर भेजा जा सके, जो सोमवार को मंगोलियाई राजधानी में उतरे थे। विमान के बुधवार सुबह आईजीआईए में बोइंग 777 (वीटी-एईएच) के 228 यात्रियों और 17 चालक दल के सदस्यों को लाने की उम्मीद है, जो एक संदिग्ध खराबी के बाद एआई 174 के रूप में संचालित होने वाले एसएफओ से कोलकाता के रास्ते दिल्ली जाते समय मार्ग बदल गए थे। फ्लाइट ट्रैकिंग साइटों के अनुसार वैकल्पिक विमान ने मंगलवार शाम लगभग 4 बजे (आईएसटी) दिल्ली से उड़ान भरी। एआई के एक प्रवक्ता ने कहा, यह उड़ान एआई 183 प्रभावित यात्रियों को लेकर बुधवार सुबह दिल्ली लौटेगी।मंगोलिया में भारतीय दूतावास तुरंत परिवर्तित उड़ान में सवार सभी लोगों की सहायता के लिए आया। इसने ट्रांजिट वीज़ा की व्यवस्था की जिससे उन्हें हवाई अड्डे छोड़ने और एआई द्वारा व्यवस्थित होटलों में जाने में मदद मिली। उलानबटार एआई के लिए एक ऑफ़लाइन हवाई अड्डा है क्योंकि यह वहां से उड़ान नहीं भरता है और इसलिए मंगोलिया में इसका कोई कर्मचारी तैनात नहीं है।इन सीमाओं को देखते हुए, वहां फंसे कुछ यात्री नाखुश थे। एआई 174 पर सवार एमसीएक्स लिमिटेड के पूर्व अध्यक्ष और डब्ल्यूटीएम पीके सिंघल ने कहा, “यहां हमारी मदद करने के लिए एआई से कोई नहीं है। हम घर कब लौटेंगे, इसके बारे में अस्पष्ट जानकारी है।”एयरलाइन के सूत्रों का कहना है कि जैसे ही उसे इसके लिए आवश्यक मंजूरी मिल गई, उसने एक वैकल्पिक विमान भेज दिया। “एयर इंडिया, स्थानीय अधिकारियों और मंगोलिया में भारतीय दूतावास के साथ, यात्रियों और चालक दल की देखभाल कर रही है, जिसमें उन्हें होटल आवास प्रदान करना भी शामिल है। मेहमानों को दिल्ली ले जाने के लिए की जा रही व्यवस्थाओं के बारे में सूचित किया गया है। एआई के प्रवक्ता ने कहा, एआई में, हमारे यात्रियों और चालक दल की सुरक्षा और भलाई सर्वोच्च प्राथमिकता है।मंगोलिया में भारतीय दूतावास ने मंगलवार दोपहर को कहा: “3 नवंबर, 2025 को, एसएफओ से कोलकाता के रास्ते दिल्ली तक चलने वाले एआई 174 ने शाम लगभग 7.59 बजे उलानबटार अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर एहतियाती लैंडिंग की। लैंडिंग से एक घंटे पहले एयर इंडिया से सूचना मिलने पर, 228 यात्रियों और चालक दल के सदस्यों के आव्रजन और होटल में रहने की सुविधा के लिए दूतावास के अधिकारियों की एक टीम को तुरंत हवाई अड्डे पर तैनात किया गया था। दूतावास की कांसुलर टीम की सहायता से, मंगोलियाई अधिकारियों के समन्वय से सभी आव्रजन और वीजा सुविधा, परिवहन, होटल आवास की व्यवस्था की गई थी। यात्रियों की देखभाल की जा रही है।”दूतावास ने कहा, “एआई ने सूचित किया है कि भारत से रिकवरी विमान मंगलवार शाम तक मंगोलिया के उलानबटार पहुंचने की संभावना है और यात्री (उसी रात) भारत लौट आएंगे। भारतीय दूतावास यात्रियों और एयर इंडिया को हर संभव सहायता प्रदान कर रहा है।”16 साल से अधिक पुराने बोइंग 777-200 लंबी दूरी के विमान ने रविवार को दोपहर 2.25 बजे (स्थानीय समय) एसएफओ से कोलकाता के लिए उड़ान भरी थी, जहां से यह दिल्ली के लिए रवाना होता। हाल के दिनों में, एआई की एसएफओ-दिल्ली उड़ान को आखिरकार दो बार रूस की ओर मोड़ दिया गया है। जून 2023 में, ऐसी ही एक उड़ान के यात्री, जो रूस में मगादान की ओर मुड़ गई थी, अंततः एसएफओ छोड़ने के 57 घंटे बाद घर पहुंच गए, मगादान में उनके 39 घंटे के अनिर्धारित पड़ाव की गिनती में। इस मामले में, एआई ने 216 यात्रियों को पूरा रिफंड दिया था और भविष्य की यात्रा के लिए वाउचर भी दिया था। जुलाई 2024 में दिल्ली-एसएफओ की एक उड़ान में खराबी आने के बाद उसे साइबेरियाई शहर क्रास्नोयार्स्क की ओर मोड़ दिया गया। हालाँकि, इस बार, AI काफी तेजी से भारत से एक वैकल्पिक विमान भेजने में सक्षम था।