नई दिल्ली: एनएचएआई ने गलत कटौती के लिए जनवरी और दिसंबर 2025 के बीच 17.7 लाख मामलों में टोल शुल्क वापस कर दिया है और इनमें से लगभग 35% मामलों में, जब उपयोगकर्ता शुल्क FASTag वॉलेट से डेबिट किया गया था, तब वाहन टोल प्लाजा पर नहीं थे।यह ध्यान में रखते हुए कि इस तरह के लेन-देन किसी समस्या के कारण टोल ऑपरेटरों द्वारा वाहन विवरण की मैन्युअल प्रविष्टि के कारण होते हैं, सड़क परिवहन मंत्रालय इस विकल्प को पूरी तरह से खत्म करने पर विचार कर रहा है।एक लिखित उत्तर में, केंद्रीय सड़क परिवहन मंत्री नितिन गडकरी ने गुरुवार को लोकसभा को सूचित किया कि नेशनल पेमेंट कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (एनपीसीआई), जो सेंट्रल क्लियरिंग हाउस (सीसीएच) सेवाएं प्रदान करता है। इलेक्ट्रॉनिक टोल संग्रह“कुल 464 करोड़ फास्टैग लेनदेन में से जनवरी-2025 से दिसंबर-2025 तक गलत उपयोगकर्ता शुल्क (टोल) कटौती के कारण रिफंड किए गए 17.6 लाख लेनदेन की सूचना दी गई है।” यह सभी FASTag लेनदेन का बमुश्किल 0.03% है।एक अधिकारी ने कहा, “हालांकि दोषपूर्ण लेनदेन की संख्या कम है, लेकिन ऐसा नहीं होना चाहिए। टोल काटने के लिए सिस्टम में वाहन पंजीकरण संख्या को मैन्युअल रूप से फीड करने की प्रथा को रोकने पर जल्द ही निर्णय लिया जाएगा। ऐसे मामलों में, टोल अटेंडेंट द्वारा गलत विवरण नोट करने की संभावना है। यह यात्रियों के लिए एक अनावश्यक परेशानी बन जाती है।”मंत्रालय ने कहा कि FASTag के कार्यान्वयन के साथ, मैन्युअल टोलिंग प्रणाली के तहत प्रति वाहन टोल प्लाजा को पार करने में लगने वाला औसत समय पहले के 12.2 मिनट की तुलना में 40 सेकंड तक कम हो गया है।कुल टोल संग्रह पर एक प्रश्न के एक अलग लिखित उत्तर में, सड़क परिवहन मंत्रालय ने कहा कि वित्तीय वर्ष 2025-26 की पिछली तीन तिमाहियों में, राष्ट्रीय राजमार्ग और एक्सप्रेसवे नेटवर्क पर उपयोगकर्ता शुल्क के रूप में 50,195 करोड़ रुपये एकत्र किए गए थे। मंत्रालय ने आगे कहा कि पिछले पूरे वित्तीय वर्ष के दौरान टोल के रूप में 61,508 करोड़ रुपये एकत्र किए गए थे।
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