Toi Imapact: NHAI ने FASTags के लिए KYV पूरा करने की प्रक्रिया को सरल बनाया

नई दिल्ली: FASTags के लिए नो योर व्हीकल (KYV) प्रक्रिया को पूरा करने में वाहन मालिकों के सामने आने वाली समस्याओं पर TOI की रिपोर्ट के एक दिन बाद, भारतीय राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण ने गुरुवार को प्रक्रिया को सरल बना दिया। संशोधित दिशानिर्देशों के अनुसार, गैर-अनुपालन वाले वाहनों के लिए FASTag सेवाएं बंद नहीं की जाएंगी और उपयोगकर्ताओं को KYV प्रक्रिया को पूरा करने के लिए पर्याप्त अवसर मिलेंगे।“सरलीकृत केवाईवी दिशानिर्देशों के तहत, अब कार, जीप या वैन की साइड तस्वीरों की आवश्यकता नहीं होगी। केवल नंबर प्लेट और फास्टैग दिखाने वाली सामने की तस्वीर अपलोड करने की आवश्यकता होगी। इसके अलावा, जब उपयोगकर्ता वाहन, चेसिस या मोबाइल नंबर दर्ज करता है तो वाहन डेटाबेस से आरसी विवरण स्वचालित रूप से लाने का प्रावधान किया जाएगा। यदि एक ही मोबाइल नंबर पर कई वाहन पंजीकृत हैं, तो उपयोगकर्ता उस वाहन का चयन करने में सक्षम होगा जिसके लिए वह केवाईवी पूरा करना चाहता है, ”सड़क परिवहन मंत्रालय ने कहा।

टोलिंग और फास्टैग प्रणाली से निपटने वाली एनएचएआई की शाखा आईएचएमसीएल ने प्रक्रिया को सरल बनाने के लिए दिशानिर्देशों को संशोधित किया है।सरकार ने कहा कि सेवाओं की निरंतरता बनाए रखने के लिए, केवाईवी नीति (20 जून, 2024 को जारी) से पहले जारी किए गए फास्टैग तब तक सक्रिय रहेंगे जब तक ढीले टैग या दुरुपयोग की शिकायतें नहीं मिलतीं। इसके अलावा, जारीकर्ता बैंक केवाईवी पूरा करने के लिए उपयोगकर्ताओं को एसएमएस अनुस्मारक भेजेंगे। इसमें कहा गया है कि यदि किसी उपयोगकर्ता को दस्तावेज़ अपलोड करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है, तो जारीकर्ता बैंक कनेक्शन काटने से पहले सक्रिय रूप से ग्राहकों से संपर्क करेगा और उपयोगकर्ताओं की सहायता करेगा।अधिकारियों ने कहा कि ग्राहक एनएच हेल्पलाइन नंबर 1033 पर भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं या सवाल पूछ सकते हैं। टीओआई ने बुधवार को प्रकाशित अपनी रिपोर्ट में बताया कि कैसे वाहन मालिकों को वाहन से जुड़े फास्टैग के सत्यापन के लिए कई दस्तावेजों को ऑनलाइन अपलोड करने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा था। ऐसे उदाहरण हैं जब जब उनके वाहन टोल गेट पर थे तो उन्हें अपूर्ण केवाईवी के कारण अवरुद्ध फास्टैग के बारे में सूचित किया गया था।