इंडिगो मंदी: सरकार ने तत्काल निर्देश जारी किए; आधी रात तक उड़ान कार्यक्रम स्थिर होने की संभावना है

नई दिल्ली: नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने शुक्रवार को इंडिगो पर विशेष ध्यान केंद्रित करते हुए एयरलाइंस को नए निर्देश जारी किए, जिसमें उन्हें बड़े पैमाने पर व्यवधानों को हल करने और जल्द से जल्द सेवाएं बहाल करने के उपायों को तुरंत लागू करने के लिए कहा गया।आदेश के अनुसार, उड़ान कार्यक्रम आधी रात तक स्थिर होने की उम्मीद है, और अगले कुछ दिनों में पूर्ण परिचालन सामान्य स्थिति बहाल होने की संभावना है। मंत्रालय ने कहा कि यात्री इंडिगो और अन्य वाहकों द्वारा स्थापित सूचना प्रणालियों के माध्यम से घर से देरी की निगरानी कर सकते हैं। रद्दीकरण के मामले में, आदेश इंडिगो को स्वचालित पूर्ण रिफंड सुनिश्चित करने के लिए बाध्य करता है।

मंत्रालय ने कहा कि फंसे हुए यात्रियों को एयरलाइंस द्वारा बुक किए गए होटलों में ठहराया जाएगा, जबकि देरी का सामना करने वाले यात्रियों को जलपान और आवश्यक सहायता प्रदान की जाएगी। आदेश में कहा गया है, “यह सुनिश्चित करने के लिए विशेष उपाय किए गए हैं कि वरिष्ठ नागरिकों को किसी भी तरह से असुविधा न हो। उन्हें लाउंज तक पहुंच प्रदान की जाएगी।” विमानन मंत्रालय में एक 24×7 नियंत्रण कक्ष वास्तविक समय के आधार पर स्थिति की निगरानी कर रहा है।सरकार ने कहा कि वह हवाई यात्रियों को होने वाली असुविधा के प्रति पूरी तरह सतर्क है और सभी हितधारकों के साथ लगातार चर्चा कर रही है। बयान में कहा गया है, “नागरिक उड्डयन महानिदेशालय द्वारा शुक्रवार को घोषित नियमों में छूट सहित हर संभव उपाय शेड्यूल को बहाल करने और जनता की परेशानियों को कम करने के लिए स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए किया जाएगा।”इससे पहले दिन में, डीजीसीए ने इंडिगो को 10 फरवरी, 2026 तक अपने ए320 बेड़े के लिए रात्रि ड्यूटी और रात के संचालन से संबंधित सीमाओं में ढील देते हुए उड़ान संचालन को स्थिर करने के लिए एक बार की अस्थायी छूट दी थी। नियामक ने इस बात पर जोर दिया कि असुविधा के लिए ऑपरेटर जिम्मेदार है, आवश्यक सेवाओं की निरंतरता सुनिश्चित करने के लिए छूट को “सार्वजनिक हित में” अनुमति दी गई है, और सुरक्षा से समझौता होने पर इसे रद्द किया जा सकता है।